{"id":184,"date":"2023-04-11T18:18:20","date_gmt":"2023-04-11T17:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ambtunisi.esteri.it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/"},"modified":"2026-02-10T13:27:05","modified_gmt":"2026-02-10T12:27:05","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambtunisi.esteri.it\/fr\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Assistance aux citoyens italiens \u00e0 l’\u00e9tranger"},"content":{"rendered":"

URGENCES CONSULAIRES<\/strong><\/p>\n

En dehors des jours et heures d’ouverture des bureaux, un service est assur\u00e9 uniquement pour les cas d’urgence r\u00e9elle et non<\/strong> pour les demandes d’informations sur les activit\u00e9s ordinaires de l’Ambassade, telles que la prise de rendez-vous ou les proc\u00e9dures d’octroi de visas.<\/p>\n

Par urgences, on entend les accidents graves, les d\u00e9c\u00e8s ou toute question comportant des risques ou des situations dangereuses pour la sant\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 personnelle des citoyens italiens<\/strong> \u00e0 l’\u00e9tranger et n\u00e9cessitant l’intervention urgente des Autorit\u00e9s consulaires.<\/p>\n

Le num\u00e9ro \u00e0 contacter est le suivant : +216 98 301 496.<\/p>\n

Veuillez noter que le service d’urgence de l’Ambassade d’Italie est disponible apr\u00e8s 18h00 les jours ouvrables et 24h\/24 les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n

Liste des avocats connus : pdf<\/a><\/p>\n

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D\u00c9C\u00c8S \u00c0 L’\u00c9TRANGER<\/strong><\/p>\n

En cas de d\u00e9c\u00e8s de citoyens italiens en Tunisie, les proc\u00e9dures de rapatriement des d\u00e9pouilles sont effectu\u00e9es directement par les pompes fun\u00e8bres mandat\u00e9es.<\/p>\n

L’acte de d\u00e9c\u00e8s, r\u00e9dig\u00e9 sur un formulaire multilingue, doit \u00eatre transmis \u00e0 la chancellerie consulaire pour \u00eatre ensuite transcrit \u00e0 la commune italienne.<\/p>\n

Liste des pompes fun\u00e8bres connues : pdf<\/a><\/p>\n

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DOCUMENT DE VOYAGE PROVISOIRE (ETD)<\/strong><\/p>\n

En cas de vol, perte ou destruction du passeport ou d’un autre document de voyage d’un citoyen italien en Tunisie, veuillez-vous adresser au Bureau des passeports (passaporti.tunisi@esteri.it) afin d’obtenir un document de voyage provisoire (\u00e9galement appel\u00e9 E.T.D. – Emergency Travel Document).\u00a0<\/strong><\/p>\n

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PRETS<\/strong><\/p>\n

L\u2019Ambassade peut accorder des pr\u00eats remboursables aux citoyens italiens temporairement<\/strong> pr\u00e9sents dans la circonscription et en situation de d\u00e9tresse<\/strong>, sans possibilit\u00e9 d’aide de la part de parents<\/strong> ou de proches<\/strong>, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 24, paragraphe 2, du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 71 du 3 f\u00e9vrier 2011.<\/p>\n

Il s’agit de pr\u00eats caract\u00e9ris\u00e9s par la temporalit\u00e9 du s\u00e9jour<\/strong> et le caract\u00e8re exceptionnel<\/strong>, qui doivent \u00eatre rembours\u00e9s<\/strong> dans un d\u00e9lai de quelques mois.<\/p>\n

Les modalit\u00e9s de remboursement du pr\u00eat sont expliqu\u00e9es au b\u00e9n\u00e9ficiaire au moment de l’octroi du pr\u00eat et indiqu\u00e9es sur le re\u00e7u remis au ressortissant.<\/p>\n

\u00c0 partir du 30 juin 2024, les remboursements ne seront accept\u00e9s que dans les bureaux de poste, physiquement ou via le site web de Poste Italiane, ou aupr\u00e8s du bureau consulaire qui a accord\u00e9 le pr\u00eat ou de tout autre consulat. Les remboursements qui n’auront pas encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s \u00e0 cette date devront \u00eatre effectu\u00e9s selon les nouvelles modalit\u00e9s.<\/p>\n

Pour plus de d\u00e9tails sur la proc\u00e9dure de remboursement via Poste Italiane, veuillez consulter cette page<\/a>.<\/p>\n

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AIDES FINANCI\u00c8RES<\/strong><\/p>\n

L\u2019Ambassade peut octroyer une aide financi\u00e8re unique \u00e0 un ressortissant italien inscrit \u00e0 l’A.I.R.E.<\/strong> (Registre des Italiens r\u00e9sidant \u00e0 l’\u00e9tranger) qui se trouve dans une situation \u00e9conomique pr\u00e9caire temporaire<\/strong>. Les documents suivants doivent \u00eatre joints \u00e0 la demande :<\/p>\n