- PRENDRE UN RENDEZ-VOUS
A partir du 14 novembre 2022, le service de prise en ligne de rendez-vous pour les services consulaires (Portail “Prenot@Mi”) https://prenotami.esteri.it/ est actif.
Les services consulaires concernés par le système de prise en ligne de rendez-vous sont les suivants :
- Passeports ;
- Etat civil ;
- AIRE- Registre des Italiens Résidents à l’Etranger ;
- Nationalité et services notariaux ;
- Légalisation et déclaration de valeur ;
- Carte d’identité électronique.
Pour informations, prière contacter le standard de l’Ambassade aux numéros +216 71892811 / 71892231 / 71892258 / 71892275 / 31321811 ou contacter les adresses électroniques suivantes :
- Passeports : passaporti.tunisi@esteri.it ;
- Etat civil : statocivile.tunisi@esteri.it ;
- AIRE- Registre des Italiens Résidents à l’Etranger : aire.tunisi@esteri.it ;
- Nationalité et services notariaux : tunisi.cittadinanza@esteri.it ;
- Légalisation et déclaration de valeur : legalizza.tunisi@esteri.it ;
- Carte d’identité électronique : tunisi.cie@esteri.it ;
- Navigation : navigazione.tunisi@esteri.it.
Pour toute information complémentaire et/ou communication : consolare.tunisi@esteri.it.
Il est possible de s’inscrire à l’AIRE en ligne sur le portail FAST-IT des services consulaires.
Nous invitons tous nos concitoyens à se méfier des personnes qui prétendent pouvoir obtenir des rendez-vous plus rapidement en échange d’une somme d’argent, et nous leur recommandons de ne pas payer pour de tels services. L’Ambassade se dissocie totalement et sans équivoque de tout site Internet, agence, association ou individu prétendant exercer une telle activité et continuera à exercer des contrôles de plus en plus stricts sur la prise de rendez-vous, se réservant le droit de prendre les mesures nécessaires dans les enceintes appropriées.
Les personnes qui entrent dans la Chancellerie consulaire sont priées de porter des vêtements appropriés et respectueux de l’Institution. En particulier, il ne sera pas permis d’entrer en portant des vêtements de plage, des vêtements trop courts ou des vêtements qui ne sont pas appropriés aux locaux de cette Chancellerie.
2. JOURS DE FETE ET DATES DE FERMETURE – 2025
En 2025, la Chancellerie consulaire sera fermée les jours suivants : 1er janvier, 20 mars, Aid El Fitr, 21 avril, 25 avril, 1er mai, 2 juin, Aid El Idha, 17 décembre, 25-26 décembre.
3. HORAIRE DE L’ATTENTION AU TELEPHONE
Pour demander des informations qui ne sont déjà disponibles sur ce site internet. Les bureaux consulaires sont joignables du lundi au jeudi de 14h00 à 15h00, uniquement pour des besoins spécifiques, à l’exception du bureau d’assistance qui assure une permanence téléphonique de 9h00 à 15h00. S’il n’est pas possible de joindre les bureaux par téléphone, veuillez envoyer un courriel au bureau responsable.
4. URGENCES
En dehors de l’horaire d’ouverture de l’Ambassade, un service de garde est mis en place pour les urgences réelles uniquement, et non pour les demandes concernant les affaires courantes de l’Ambassade, telles que la prise de rendez-vous ou les procédures d’obtention de visas.
Les situations d’urgence sont définies comme des accidents graves, des décès ou toute question impliquant des risques ou des situations mettant en danger la santé ou la sécurité personnelle des citoyens italiens à l’étranger et nécessitant une intervention urgente des autorités consulaires.
Le numéro de téléphone à contacter en cas d’urgence uniquement est le suivant : +216 98301496.
Veuillez noter que le service d’urgence de l’Ambassade d’Italie est disponible après 18 heures en semaine et 24 heures sur 24 les jours fériés.
LISTE DES PROFESSIONNELS RECONNUS PAR L’AMBASSADE
Les professionnels ci-dessous sont des prestataires de service libres; les rapports avec les clients restent strictement personnels.