La verifica dell’esistenza in vita dei pensionati che riscuotono all’estero è effettuata da Citibank NA, quale fornitore del servizio di pagamento delle pensioni al di fuori del territorio nazionale, poiché, in base al contratto che disciplina il servizio, la Banca, in adempimento dell’obbligo di assicurare la regolarità dei pagamenti, è tenuta ad effettuare un accertamento generalizzato dell’esistenza in vita dei titolari di prestazioni in essere. Tale verifica, condotta con diversi sistemi che, utilizzati in modo combinato, garantiscono l’efficacia dell’accertamento e consentono di limitare i possibili disagi ai pensionati, contribuisce ad assicurare la correttezza dei flussi dei pagamenti e nello stesso tempo costituisce un valido strumento di prevenzione e contrasto del fenomeno dell’indebita percezione delle prestazioni.
In merito alla campagna di esistenza in vita 2026/2027 l’Ambasciata informa che i pensionati residenti in Europa, Africa (tra cui la Tunisia) e Oceania, a esclusione dei Paesi scandinavi e dei Paesi dell’Est Europa, riceveranno da Citibank NA i moduli di richiesta di attestazione dell’esistenza in vita a partire dal 18 settembre 2026. Le attestazioni dovranno essere restituite alla banca entro il 18 gennaio 2027 e qualora la verifica non sia stata portata a termine entro tale temine, il pagamento della rata di febbraio 2027 avverrà in contanti presso le Agenzie di Western Union.
In caso di mancata riscossione personale o di mancata produzione dell’attestazione di esistenza in vita entro il 19 febbraio 2027, il pagamento della pensione sarà sospeso dalla banca a partire dalla successiva rata di marzo 2027.
Le modalità per espletare la pratica sono le seguenti:
- i pensionati che hanno ricevuto il modulo via posta possono procedere autonomamente con l’invio – dopo averlo compilato, datato, firmato e previa convalida degli uffici competenti – o richiedere il modulo contattando il servizio di CITI Bank scrivendo a: inps.pensionati@citi.com
- i pensionati possono rivolgersi ai patronati abilitati da Citi Bank per la convalida dell’esistenza in vita. Le agenzie di servizi non sono abilitate alla convalida dell’esistenza in vita;
- solo con riferimento ai pensionati che non possono muoversi per motivi di salute o che risiedono in aree remote del Paese (Governatorati di Medenine, Tataouine, Tozeur, Gabès, Gafsa, Kasserine, Kef e Jendouba) è possibile contattare l’Ufficio AIRE (aire.tunisi@esteri.it) a partire dal 22 ottobre 2026 per un appuntamento via WhatsApp con videochiamata indicando numero WhatsApp e copia del passaporto. Gli uffici consolari provvederanno alla conferma del profilo tramite l’apposito portale CITI BANK. In caso di mancata risposta non sarà possibile richiedere un secondo appuntamento;
- i pensionati possono effettuare la convalida allo sportello prenotandosi tramite il portale dedicato Prenot@mi con l’Ufficio AIRE: https://prenotami.esteri.it/
- per venire incontro alle esigenze della collettività, anche quest’anno i pensionati potranno inoltre presentarsi, anche senza appuntamento, presso lo sportello Comites Tunisia di Hammamet (Avenue de la République 19) in tre giornate (giovedì 29 ottobre; giovedì 19 novembre; giovedì 10 dicembre) dalle ore 10:00 alle ore 13:00.
Si prega l’utenza di non rinviare la stessa richiesta più volte al fine di permettere la presa in carico e il regolare svolgimento del servizio.
